ငွေပေးချေမှုနှင့် ငွေလွှဲအပ်နှံမှုပြဿနာများ

ငွေပေးချေမှုတွင် အဖြစ်များသောအခက်အခဲများ:

1. ငွေလွှဲအပ်နှံမှုမအောင်မြင်ခြင်း:

   • အကြောင်းရင်း: MyTel ကန့်သတ်ချက်၊ အကောင့်တွင် လုံလောက်သောငွေမရှိခြင်း သို့မဟုတ် ဆာဗာချို့ယွင်းချက်။
   • ဖြေရှင်းနည်း: ငွေပေးချေမှုအချက်အလက်များကို ပြန်လည်စစ်ဆေးပါ၊ အကောင့်တွင် လုံလောက်သောငွေရှိမရှိ စစ်ဆေးပါ။ မအောင်မြင်ပါက နောက်တစ်ကြိမ်ထပ်ကြိုးစားပါ။ ဆက်လက်မအောင်မြင်ပါက Customer Support Chat မှတစ်ဆင့် ကျွန်ုပ်တို့၏ပံ့ပိုးမှုအဖွဲ့ကို ဆက်သွယ်ပါ။

2. ငွေကြေးမတိုးပွားလာခြင်း:

   • အကြောင်းရင်း: ငွေလွှဲအပ်နှံမှုအောင်မြင်သော်လည်း အကောင့်ငွေမတိုးပွားခြင်း။
   • ဖြေရှင်းနည်း: စောင့်ဆိုင်းပေးပါ။ ငွေလွှဲအပ်နှံမှုလုပ်ငန်းစဉ်သည် ၁-၂ နာရီကြာတတ်ပါသည်။ ၂၄ နာရီကျော်သည်အထိ ငွေမတိုးပါက Customer Support Chat မှတစ်ဆင့် ဆက်သွယ်ပါ။

3. ငွေလွှဲအပ်နှံမှုပြန်ရုပ်သိမ်းခြင်း:

   • အကြောင်းရင်း: MyTel မှ ငွေလွှဲအပ်နှံမှုကို ပြန်လည်ရုပ်သိမ်းခြင်း။
   • ဖြေရှင်းနည်း: MyTel နှင့်ဆက်သွယ်ပြီး ငွေလွှဲအပ်နှံမှုအခြေအနေကို စစ်ဆေးပါ။ အကူအညီလိုအပ်ပါက Customer Support Chat မှတစ်ဆင့် ကျွန်ုပ်တို့၏ပံ့ပိုးမှုအဖွဲ့ကို ဆက်သွယ်ပါ။

ငွေပြန်အမ်းခြင်းလုပ်ငန်းစဉ်:

1. ငွေပြန်အမ်းခြင်းအတွက် အခြေအနေများ:

   • ငွေလွှဲအပ်နှံမှုမအောင်မြင်ခြင်း သို့မဟုတ် စနစ်ချို့ယွင်းမှုကြောင့်သာ ငွေပြန်အမ်းခြင်းပြုလုပ်ပါသည်။
   • အသုံးပြုပြီးသော သို့မဟုတ် သုံးစွဲပြီးသော ဂိမ်းများအတွက် ငွေပြန်အမ်းခြင်းမပြုလုပ်ပါ။

2. ငွေပြန်အမ်းခြင်းလုပ်ငန်းစဉ်:

   • Customer Support Chat သို့ "ငွေပြန်အမ်းရန်တောင်းဆိုခြင်း" ခေါင်းစဉ်ဖြင့် စာပို့ပါ။
   • ငွေလွှဲအပ်နှံမှုအတည်ပြုချက် (စခရင်ရှော့) နှင့် အခြေအနေအသေးစိတ်ကို ဖော်ပြပါ။
   • ကျွန်ုပ်တို့၏ပံ့ပိုးမှုအဖွဲ့က သင့်တောင်းဆိုမှုကို စစ်ဆေးပြီး မူဝါဒနှင့်အညီ ငွေပြန်အမ်းပေးမည်ဖြစ်သည်။

မှတ်ချက်:

1. ဤလမ်းညွှန်ချက်များတွင် ငွေပေးချေမှုနည်းလမ်းအနေဖြင့် MyTel တစ်ခုတည်းကိုသာ အသုံးပြုရန် ဖော်ပြထားပါသည်
2. ဖောက်သည်ဝန်ဆောင်မှုဆက်သွယ်ရန် Customer Support Chat ကိုသာ အသုံးပြုရန် အကြံပြုထားပါသည်
3. ငွေပြန်အမ်းခြင်းလုပ်ငန်းစဉ်အတွက် လိုအပ်သောအချိန်သည် အခြေအနေပေါ်မူတည်၍ ကွဲပြားနိုင်ပါသည်